Дело № 2- 20 -2012/8
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
05 апреля 2012 г. г.Чебоксары
Мировой судья судебного участка № 8 Калининского района г.Чебоксары Чувашской Республики Архипова Н.В.,
при секретаре судебного заседания Петуховой Л.В.,
с участием истца Пожаркина хх,
его представителя – адвоката Адвокатского кабинета Чувашской Республики Шамитова хх, представившего ордер № 40 от 07 декабря 2011 года,
представителя ответчика ООО «хх» Васильевой хх, действующей на основании доверенности № 12597_20/НСК от 14 декабря 2011 года,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пожаркина хх к ООО «хх» о защите прав потребителей,
у с т а н о в и л :
Пожаркин хх. обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «хх» о защите прав потребителей: об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы в размере 15999 руб. 00 коп., о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с 01 ноября 2011 г. по 09 декабря 2011 г. в размере 6239 рублей, убытков в размере 10000 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.
Исковые требования мотивированы тем, что 24 октября 2010 г. между Пожаркиным хх. и ответчиком ООО «хх» был заключен договор купли-продажи игровой приставки SONY CECH2508B (Консоль RS3 320Gb + Fifa 2011), стоимостью 15999 рублей. Гарантийный срок на указанный товар составляет 24 месяца. В течение гарантийного срока истец обращался с заявлением о неисправности товара – 16 июня 2011 года, 10 июля 2011 года и 01 ноября 2011 года. Поскольку неоднократные дефекты купленного товара обнаружены в период гарантийного срока, 30 ноября 2011 года истец обратился с заявлением о расторжении договора купли-продажи товара и возврате денежных средств, однако, ему было отказано в удовлетворении его требований, мотивировав тем, что после проверки качества товара, в случае отсутствия в нем недостатков, товар будет возвращен истцу. До настоящего времени требования истца не удовлетворены. За нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы истец просит взыскать неустойку за период с 01 ноября 2011 года по 09 декабря 2011 года в размере 6239 рублей. В соответствии со ст.13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 19921 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки, установленной законом или договором. В связи с нарушением продавцом прав потребителя, истец вынужден был обратиться к адвокату за юридической помощью и понес убытки в размере 10000 рублей. Согласно ст.15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 19921 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом его прав, подлежит компенсации. Моральный вред, заключающийся в нравственных страданиях, связанных с многочисленными обращениями с просьбами к ответчику, отказом ответчика в удовлетворении законных требований истца, вследствие обращения в суд, истец оценивает в 5000 рублей.
В ходе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования в части взыскания неустойки, просил взыскать неустойку за период с 11 ноября 2011 года по 05 апреля 2012 года в размере 23518 рублей.
Истец Пожаркин хх. в судебном заседании исковые требования поддержал по мотивам, изложенным в исковом заявлении, вновь привел их суду, просил удовлетворить их в полном объеме. Суду пояснил, что при передаче игровой приставки ответчику 01 ноября 2011 года, товар был проверен в магазине, и при попытке запустить игру, приставка не включилась.
Представитель истца Шамитов хх просил удовлетворить иск Пожаркина хх.. Суду пояснил, что НЖМД в первый раз был заменен 16 июня 2011 года. Согласно заключению эксперта ГУ «Чувашская лаборатория судебной экспертизы», НЖМД могла устранить заявленные истцом дефекты. Поскольку на игровую приставку был установлен гарантийный срок, после замены НЖМД выявились аналогичные недостатки, ответчик должен был повторно заменить НЖМД, тогда заявленные дефекты устранились бы.
Представитель ответчика ООО «хх» Васильева хх. в судебном заседании иск не признала, просила отказать истцу в удовлетворении исковых требований, поскольку ответчиком истцу был продан товар надлежащего качества, что подтверждается заключением эксперта, из которого следует, что на момент исследования в игровой консоли дефектов не имеется. Дефект был устранен вследствие замены в товаре детали. Согласно акту Авторизованного сервисного центра от 16 июня 2011 года, в игровой приставке была произведена замена HDD. Игровая приставка является технически сложным товаром, требует знаний для его подключения и неправильная его эксплуатация ведет к тому, что при повторном подключении аппарата изображение на экране может не появиться. Считает, что в данном случае, истец нарушил правила эксплуатации товара, поэтому изображение на экране отсутствовало. При подключении питания системы РS3ТМ, во время выполнения фоновой загрузки или установки каких-либо материалов необходимо воспользоваться функцией автоматического отключения системы по окончании процесса фоновой загрузки или установки. В таком случае на экране отобразиться сообщение и окно, в котором нужно поставить соответствующую отметку. В данном случае скорее всего было некорректное отсоединение системы от сети, поэтому при повторном подключении настройки автоматически не были настроены, их необходимо было перенастроить. В инструкции к игровой приставке указано, что для использования дополнительных настроек необходимо подключиться к интернет-сайту «PSP-3». В руководстве пользователя для технически сложных товаров всегда имеется ссылка на интернет-сайты. Телевизионное изображение идет при одном разрешении, когда подключается игровая приставка – необходимо сделать настройку, изменить разрешение, что не было сделано истцом.
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав представленные письменные доказательства, мировой судья приходит к следующему выводу.
24 октября 2010 года между истцом Пожаркиным хх. и ответчиком ООО «хх» заключен договор купли-продажи игровой приставки SONY CECH2508B (Консоль RS3 320Gb + Fifa 2011), что подтверждается кассовым и товарным чеками, товарной накладной (л.д.4). Гарантийный срок установлен 24 месяца.
В соответствии со ст.469 ГК РФ на продавце лежит обязанность по передаче покупателю товара надлежащего качества.
Согласно п.6 ст.5 Закона «О защите прав потребителей» в течение гарантийного срока в случае обнаружения в товаре недостатка продавец обязан удовлетворить требования потребителя, установленные ст.18 Закона «О защите прав потребителей».
Пункт 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" содержит требования потребителя, которые он вправе предъявить соответствующему лицу в случае продажи ему товара ненадлежащего качества. В частности, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных Законом РФ «О защите прав потребителя» сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Нормы ч.2 ст.475 ГК РФ предусматривают, что к существенным нарушениям требований к качеству товара относятся, в частности, обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки.
Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. К таким товарам относятся в том числе, игровые приставки с цифровым блоком управления.
Вследствие обнаружения во время гарантийного срока недостатка – не включается, 16 июня 2011 года истец обратился к ответчику, предоставив товар.
Согласно акту Авторизованного сервисного центра, в игровой приставке была произведена замена HDD (л.д.7). Игровая приставка возвращена истцу 27 июня 2011 года, что подтверждается квитанцией (л.д.24).
Вследствие того, что дефект выявился вновь, то есть игровая приставка не включалась, 11 июля 2011 года истец повторно обратился к ответчику в ООО «хх» с заявлением с просьбой вернуть стоимость игровой приставки (л.д.22).
Согласно акту Авторизованного сервисного центра от 22 июля 2011 года, в игровой приставке на момент проведения проверки качества аппарата, дефектов не обнаружено (л.д.8). Игровая приставка возвращена истцу 27 июля 2011 года, что подтверждается квитанцией (л.д.23).
01 ноября 2011 года истец вновь обратился к ответчику в ООО «хх» с заявлением с просьбой вернуть стоимость игровой приставки, так как дефект выявился вновь, то есть игровая приставка не включалась (л.д.5).
Согласно Акту № А315603068 проверки качества изделия от 13 января 2012 года, в игровой приставке дефектов не обнаружено.
Истцу было предложено забрать товар – игровую приставку, так как недостатков в товаре не обнаружено, однако, истец отказался.
30 ноября 2011 года истец повторно обратился в ООО «хх» с заявлением с просьбой вернуть уплаченные за товар денежные средства (л.д.6). Претензия получена ответчиком 30 ноября 2011 года.
Неудовлетворение ответчиком требований потребителя – истца Пожаркина хх о возврате уплаченной за товар денежной суммы явилось основанием для обращения истца с настоящим иском.
В ходе рассмотрения дела определением мирового судьи от 13 января 2012 г. была назначена судебная товароведческая экспертиза для определения наличия либо отсутствия в товаре недостатков. Производство экспертизы было поручено ГУ «Чувашская лаборатория судебной экспертизы».
Согласно заключению эксперта № 499/07-2 от 21 марта 2012 года ГУ «Чувашская лаборатория судебной экспертизы» в игровой консоли SONY CECH-2508B серийный номер 03-27457934-5628696- CECH-2508B на момент проведения экспертизы дефектов не имеется. Замена НЖМД игровой консоли могла устранить заявленные истцом дефекты: не включалась, то есть отсутствовало изображение.
Из материалов дела усматривается, что игровая приставка была сдана истцом ответчику 16 июня 2011 г. и возвращен истцу после устранения HDD 27 июня 2011 г., то есть через 12 дней.
В соответствии с п.1 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
При таких обстоятельствах, поскольку проданный ответчиком истцу товар – игровая приставка, которая является технически сложным товаром, существенных недостатков не имеет, замена НЖМД была произведена в процессе гарантийного ремонта, истец никаких расходов не понес, ремонт проведен без нарушения сроков, предусмотренных ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», доказательств того, что после замены НЖМД в товаре выявлены аналогичные недостатки, в материалах дела не имеется, мировой судья приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца Пожаркина хх. о расторжении договора купли-продажи игровой приставки и возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 15999 рублей не имеется.
Довод истца и его представителя Шамитова ххо том, что при проверке товара в магазине приставка не включилась, в связи с тем, что она была гарантии, после замены НЖМД выявились аналогичные недостатки, ответчик обязан был повторно заменить НЖМД и тогда заявленные дефекты устранились бы, не может быть принят во внимание, так как согласно заключению эксперта № 499/07-2 от 21 марта 2012 года ГУ «Чувашская лаборатория судебной экспертизы» в игровой консоли SONY CECH-2508B серийный номер 03-27457934-5628696- CECH-2508B на момент проведения экспертизы дефектов не имеется.
Поскольку требования истца Пожаркина хх. о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с 11 ноября 2011 года по 05 апреля 2012 года в размере 23518 рублей, убытков в размере 10000 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, являются производными от вышеуказанного требования, в связи с отказом в удовлетворении основных требований – о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы, требования в этой части не подлежат удовлетворению.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, мировой судья
решил:
Отказать Пожаркину хх в удовлетворении исковых требований к ООО «хх» о защите прав потребителей: об отказе от исполнения договора купли-продажи товара - игровой приставки SONY CECH2508B (Консоль RS3 320Gb + Fifa 2011), заключенного 24 октября 2010 года с ООО «Эхх», взыскании уплаченной за товар суммы в размере 15999 рублей, неустойки за период с 11 ноября 2011 года по 05 апреля 2012 года в размере 23518 рублей, убытков в размере 10000 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Калининский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики в течение месяца со дня его принятия в мотивированной форме, через мирового судью.
Мировой судья Н.В. Архипова
Мотивированное решение составлено 09 апреля 2012 года.
Копия верна: мировой судья Н.В. Архипова